Información legal
Política de reembolsos
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Período de arrepentimiento y reembolsos
Ztudio ofrece un período de arrepentimiento de 10 días corridos desde la contratación inicial de una suscripción, durante el cual el usuario podrá solicitar el reembolso íntegro del importe abonado, siempre que no haya utilizado ninguna de las siguientes funcionalidades de la plataforma:
- Crear un producto.
- Generar o editar una imagen.
- Generar o editar un video.
- Realizar una publicación.
El acceso a la cuenta, la navegación por la plataforma y la consulta de sus funcionalidades, sin ejecutar ninguna de las acciones anteriores, no se consideran uso a los efectos de esta política.
Una vez utilizada cualquiera de las funcionalidades enumeradas, o transcurrido el período de 10 días, Ztudio no ofrecerá reembolsos voluntarios por el período contratado.
Esta política no limita los derechos de arrepentimiento, cancelación o reembolso que correspondan conforme a la legislación aplicable, ni las condiciones y decisiones de reembolso de la entidad encargada de procesar la compra.
La cancelación de la renovación automática evita futuros cobros, pero no implica por sí misma el reembolso del período ya contratado.